الشروط والأحكام


شركة هارت اتاك  للمطاعم ذ.م.م

الموقع الالكتروني لمطاعم هارت اتاك  لتوصيل الطلبات من خلال الانترنت وغرض هذا الموقع هو تقديم خدمة بسيطة ومريحة للعملاء وربطهم بمطاعمنا في منطقتهم التي يتوافر بها خدمة التوصيل، وتسمح قوائم الطعام التفاعلية للعملاء باختيار الطلبات بطريقة سهلة وسريعة و هذه المطاعم تلتزم بالقوانين واللوائح والأنظمة والمقاييس والمعايير التي تتعلق بإعداد وتحضير وسلامة الطعام.

ان مجرد زيارة هذا الموقع يعد قبولاً غير مشروط لكافة الشروط والأحكام ويشكل عقد صحيح ونافذ بين شركة هارت اتاك للمطاعم و بين المستخدم

وهذه الشروط والأحكام تشمل شروط الطلب عبر الموقع

الناحية القانونية

تفسر وتحكم هذه الشروط والأحكام طبقاً للقانون المصرى . في حال كون أي فقرة في هذه الشروط والأحكام غير ساري فإن هذه الجزئية غبر السارية لن تؤثر على باقي الأجزاء من حيث سريانهم ومفعوليتهم.

نظرة عامة

إن الشروط والأحكام هي القواعد الحاكمة لاستخدام هذا الموقع لتقديم الخدمة الى المستخدم. ان هذه الشروط والأحكام عرضة للتغيير في أي وقت دون أي إشعار من قبل شركة هارت اتاك مطاعم وتعتبر الشروط والأحكام الجديدة بعد التغيير نافذة في حينه. علماً بأن استخدامك للموقع يعبر صراحة وضمناً عن موافقتك على الاتفاقية و فيما يلى سوف نقوم  باستعراض الاتفاقية بالتفصيل

كيفية الدخول للموقع الالكترونى

يمكن الدخول إلى الموقع الخاص بنا مجانًا، وتتحمل وحدك مسؤولية القيام بكافة الترتيبات اللازمة للدخول إلى الموقع الخاص بنا، فضلاً عن ضمان أن جميع الأشخاص الذين سيقومون بالدخول إلى الموقع الخاص بنا من خلال وصلة الإنترنت الخاصة بك على دراية بهذه الشروط وبكافة الشروط الأخرى المعمول بها، وضمان التزامهم بهذه الشروط.

شروط الطلب

اولا:

تحتفظ شركة هارت اتاك للمطاعم بحقها في قبول أو رفض أي أوامر تم طلبها عبرموقع........

ويعتبر طلب المستخدم  بمثابة عرض طلب للحصول على الخدمة عن طريق  الدليفرى وعند قبول هذا الطلب من شركة هارت اتاك للمطاعم  يعتبرعقد بين الطرفين.و ينتهي العقد عند توصيل الدليفرى تلقائيا حسب الحالات التي وردت في الشروط والأحكام.

ثانيا :

يمنع انشاء أكثر من عضوية لشخص واحد وفي حالة تعرض عضوية المستخدم للحظر أو الإيقاف من ادارة الموقع لا يحق له عمل عضوية جديدة من دون تصريح منا أو التواصل مع خدمة العملاء

على أن تكون المعلومات وبيانات الاتصال المقدمة في عملية التسجيل هي معلومات صحيحة وفي حالة وجود أي معلومات أو بيانات خاطئة أو غير كافية تتعرض عضويته للحظر أو الإيقاف للمحافظة على دقة معلومات الاتصال الخاصة بك وفي حالة تغيير أي من معلومات الاتصال مثل العنوان أو رقم الهاتف يتوجب على المستخدم تحديث بياناته فورا قبل عمل أي طلب جديد

 ويجب التنويه أنه يتم اصدار لكل مستخدم على كلمة سر  ولا يتم منح نفس كلمة السر الى عضو أخر وبالتالى أى مشاكل تنشأ عن استخدام كلمة السر الخاصة به فهى مسئوليته مباشرة عليه وليس  لها علاقة نهائيا بشركة هارت اتاك

ثالثا

من خلال قبولك هذه الشروط والأحكام للإستخدام قد وافقت على معافاتنا من أى مسئولية مهما كان نوعها نتيجة سوء استخدامك للمعلومات.

رابعا:-

إن المستخدمين المسجلين فقط هم القادرين على الطلب عن طريق موقع.......... وعلى المستخدمين غير المسجلين تسجيل أنفسهم حتى يستطيعوا الطلب عن طريق موقع........ وعند تسجيل نفسك فإنك توافق على تخزين المعلومات الخاصة بك وفقا للشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وعلى النحو المشار إليه أدناه

خامسا

سوف تسعى شركة هارت اتاك للمطاعم لضمان توافر موقع....... ولكن لا تتحمل المسؤولية عن عدم توافره في وقت أو فترة.و ان التواصل مع موقع....... أو الخط الساخن........ قد يكون معطل مؤقتا ودون إشعار في حالة فشل النظام أو صيانته أو إصلاحه أو لأسباب خارجة عن إرادتنا . شركة هارت اتاك لا تتحمل المسؤولية عن أي عطل أو تعليق أو انقطاع في الموقع أو الخط الساخن، بما في ذلك صعوبة التواصل بسبب مشاكل في الشبكة

سادسا

الأسعار متوفرة على الموقع ويمكن أن تختلف من وقت لآخر حيث تحتفظ الشركة بالحق في تغيير القائمة لديها سواء  نوع الوجبات أو العناصر المكونة لها وأسعارها في أي وقت دون إشعار مسبق.

سابعا

إن شركة هارت  أتاك للمطاعم سوف تسعى لضمان تسليم الطلبات الخاص بك في الأطر الزمنية الواردة في تأكيد الطلب ،ويتحمل المستخدم مسؤولية توفير عنوان التوصيل الصحيح الذي زودنا به وعليه ضمان أن الشخص المستلم سيكون حاضراً عند وقت التسليم المحدد من قبلكم لاستلام طلباتكم.

 وإذا لم نستطع توصيل طلباتكم بسبب ان معلومات عنوان التسليم غير صحيحة أو عدم توافر أي شخص لتلقي االطلبات فان المسؤولية تقع على المستخدم وان شركة هارت اتاك للمطاعم لن تقوم برد أو استبدال أو إعادة التوصيل في مثل هذا الحالات . وإننا لن نكون مسئولين عن عدم صحة اي من عناوين التسليم أو عدم توافر شخص لتسلم الطلبات

ثامنا

تختلف أوقات التسليم من منطقة توصيل الى اخرى وتخضع هذه الاوقات للتغيير وفقا لتقدير شركة هارت اتاك دون أي إشعار مسبق

تاسعا

أنت تقر بأن نقل المعلومات عبر شبكة الإنترنت ليست آمنة تماما وبالتالي فإن أي من المعلومات الخاصة بك بما في ذلك بطاقة الائتمان قد تكون عرضة لمخاطر الانتقال عبر الإنترنت. على الرغم من أننا نتخذ جميع الجهود للحفاظ على موقعنا آمن، ولكن لا يمكنا أن نضمن أمن البيانات الخاصة بك التي تنتقل عن طريق موقعنا. عليك التأكد من أن لديك المقدرة على تفهم وتقبل جميع المخاطر التي قد تنشأ عن النظام على شبكة الإنترنت من خلال موقعنا على شبكة الإنترنت بما في ذلك الخطأ أو التأخير ، وأنك توافق وتتعهد بتحمل كل هذه المخاطر لوحدك وإنك لن تقوم بتحميل شركة هارت اتاك للمطاعم أي تبعة أو مسؤولية ما لم ينشأ الضرر بسبب إهمال أو خطأ جسيم من جانبنا. وفي أي حال تكون حدود مسؤولية شركة هارت اتاك للمطاعم في حدها الأقصى قيمة

عاشرا

يتم إرسال كافة الشكاوى التي تتعلق بجودة الوجبات إلى الموقع الالكترونى أو الخط الساخن .  تأكد أننا نهتم بالحصول على رضاء العميل فى المقام الاول